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K12领域:“玩家”搭矩阵发挥协同效应

2020-08-17 20:43    作者:棋牌软件

  今年暑期,除了K12领域玩家重金血拼不断,巨头在教育领域的布局同样不再含蓄,阿里做淘宝教育、腾讯发力企业微信、百度聚焦AI、字节瞄准C端用户建产品矩阵。依傍资金和流量优势,巨头野心不言自明,但这些优势对于拥有健康商业模式且在教研师资等方面颇有积累的原玩家来说,则并没有那么明显。新入派与原住派在教育领域的竞技结果,终究还需要时间给出答案。

  近日,字节跳动三年不考虑盈利的表态奏响其在教育业务发展上的冲锋号。对于其意图,从内部来看,锁定教育无疑是补充自身业务版图寻找新的增长点;从外部来看,教育行业的互联网化和数字化的变革进程加快,若错失参与这次由人工智能和大数据等新技术成熟催熟下的教育变革,恐再难有入局机会。

  基于此,此前在教育领域含蓄的巨头们开始高举高打,其战略性布局也日益明显。目前,字节跳动在教育业务的探索已横跨学前教育、K12(学前教育至高中教育)、成人教育多年龄段,意在搭建多学科、多种课程形式的产品矩阵,实现多款产品之间的协同效应。

  在在线教育原玩家中,不乏有享受到矩阵协同效应的企业,比如通过多SKU承接用户需求,增加用户粘性,实现付费用户5个月翻一倍的伴鱼,凭借的就是由内容工具、AI互动课和真人外教课组成的产品矩阵。

  根据公开资料,早在2017年,在线少儿英语品牌伴鱼就借助绘本引进国外优质绘本资源,打开少儿英语市场。当时,伴鱼跳出在线少儿英语单一课程模式,从不同用户的英语学习需求出发,搭建起包括伴鱼绘本、伴鱼少儿英语、伴鱼自然拼读和伴鱼精读课四款产品的产品矩阵,使其在在线英语学习方面形成覆盖启蒙-青少儿的英语学习生态。

  这种生态的协同效应是明显的,高昂的获客成本使得在线教育大多数玩家头疼,而伴鱼搭建的产品矩阵能够降低获客成本,比如依靠绘本流量池导流,其1V1业务获客成本可实现几乎为零。这其中的关键是,产品矩阵使得用户生命周期延长,而更高的LTV支持更高的CVC,这对于以信息流产品竞价投放为主的在线教育企业来说,相当于掌握调节自身获客成本的变速器,使得投入成本的利用率提升。

  从这个角度来看,产品矩阵战略的商业效率确实可观,字节跳动和伴鱼都找到不错的入局打开方式。不过,若论两派对抗的优劣势,新入派引以为傲的流量依傍对于具备健康商业模式的原住派来说,并没有那么有“杀伤力”。

  战略布局已定,战术执行也得重视。字节跳动清楚的是,虽然教育行业需要流量来营销和拉新,但流量优势并不是在线教育的护城河,它更多是带来建立壁垒的时间。

  因此,在zero to one大会上,字节跳动教育业务负责人陈林强调,要通过产品和技术的结合进行创新。今年5月,在其“技术+流量”思维基础上,字节跳动发布瓜瓜龙英语和瓜瓜龙思维两款AI教育产品。不过,与互联网的产品逻辑不同的是,教育的产品逻辑更需要优质的教学内容沉淀,但对目前的字节来说,打造完备的教研体系并非易事,毕竟,行业留给新入者的时间是极其有限的。

  而教研体系对于已在行业积累数年的企业来说,则相对是优势所在。仍以伴鱼为例,虽是互联网公司做教育,但在从0到1的路上,它积累的经验、自身优势与教育的融合打磨已相对成熟。据了解,伴鱼旗下的伴鱼少儿英语为除了选用老牌教育公司培生的原版教材、欧美固定外教外,其在线课件的制作有科学完整的设计流程。此外,运营体系的打磨、团队组织管理能力的优化等也需要新入局者不断试错总结。

  基于这些教研功力,再加上在流量运用能力及后端的业务承载能力上的积累,伴鱼的英语学习生态得以发挥在学习效果的协同作用。比如,现阶段,看好大数据、AI等互联网科技在少儿领域的溢出效果会更强,巨头们开始把目标瞄准在少儿领域,抢夺K12学生用户群体的入口,而AI课项目也是伴鱼今年的发展重点。今年上半年,伴鱼已对AI课程进行了价格调整、课程打磨、销售和转化链路打磨,这将实现对孩子听说读写能力的全面锻炼和深化。

  “教育是长期的事,三五年是一个周期,可能两三个周期才有结果。”有业内人士认为,要在教育领域立足,字节跳动首先要将流量优势转化,其次建立品牌,有认知,再通过优质供给做口碑。考虑到在线教育公司盈利周期长及教研、产品、技术、营销等持续投入,巨头们的入局“任重道远”。但不可否认的是,它们的加入使得教育环境竞争更加激烈,倒逼教育机构产出更有品质的产品,剩下的是一场两派发挥优势、弥补劣势的时间竞赛。

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